Velkommen til overblikket over appen og funktioner
Her kan du få et hurtigt overblik over, hvordan de forskellige dele af appen fungerer – fra hjemmeskærmen og profilindstillinger til opkald og brugeradministration.
Du finder guides og beskrivelser til:
- Opret bruger, log ind eller glemt kodeord
- Opkald når nogen ringer på døren
- Hjemmeskærme i forskellige stadier (tilknytning og adgang)
- Administration af brugere i din lejlighed
- Hvordan du inviterer nye brugere som administrator
- Profilsiden og kontoindstillinger
Sådan kommer du i gang med WelcomeBob
Her finder du en kort forklaring til de første skærme i appen. De guider dig igennem oprettelse af konto, login og hvad du gør, hvis du har glemt din adgangskode. Følg trinene og kom hurtigt i gang.
Velkomstskærm
Her starter du
Denne skærm giver dig mulighed for at vælge mellem:
Oprette en ny bruger eller logge ind, hvis du allerede har en konto. Den fungerer som indgangen til appen.
Opret bruger
Her indtaster du navn, email og adgangskode for at oprette en personlig konto og få adgang til WelcomeBob’s funktioner.
Vigtigt:
Brug den samme email, som du har modtaget din invitation til
Log ind på din konto
Denne skærm giver dig mulighed for at logge ind med din eksisterende konto ved at indtaste email og adgangskode.
Har du glemt din adgangskode? Ingen problem! tryk blot på ‘Glemt adgangskode’, så får du mulighed for at indtaste din mail, og vi sender dig et link til at nulstille den.
Glemt adgangskode?
Nulstil adgangskode
Hvis du har glemt din adgangskode, kan du via denne skærm indtaste din email og modtage et link til at nulstille din adgang.
Opkald fra dørtelefonen
Når nogen ringer på din dørtelefon, vises et live billede af personen foran døren direkte i appen.
Du kan se dem – men de kan ikke se dig. Opkaldet er ét-vejs video, så du bevarer dit privatliv.
Skærm der vises ved opkald
Du har 3 muligheder:
1. Afslut
Lukker opkaldet uden at give adgang. Brug denne, hvis det er en ukendt person eller en fejl.
2. Giv adgang
Åbner hoveddøren med det samme. Bruges hvis du vil lukke gæsten ind.
3. Lyd fra
Slår din mikrofon fra under opkaldet. Praktisk, hvis du ikke vil tale eller har støj i baggrunden.
Din hjemmeskærm - adgang, overblik og navigation
Herfra får du adgang til din lejlighed og dørtelefon - uanset om du lige er kommet i gang, allerede har adgang, eller er tilknyttet flere boliger. Hjemmeskærmen viser din aktuelle status og giver dig adgang til funktioner som at låse op, administrere brugere og skifte mellem lejligheder.
Hvis du har flere lejligheder eller kontorer tilknyttet, kan du nemt swipe mellem dem. Hver enhed vises som et kort i appen.
Din lejlighed og adgang
din profil er tilknyttet en welcomebob og kan bruge appen til at åbne hoveddøren.
1. “Lås op”-knappen
Brug Lås op-knappen til at åbne port eller opgangsdør
2. ⚙️ Tandhjul (indstillinger)
Tryk på tandhjulet på adressekortet for at åbne indstillinger.
Er du markeret som "Manager"?
Hvis der under dit navn står Manager, betyder det, at du er den person i jeres lejlighed eller virksomhed, som kan invitere andre brugere.
Se næste sektion for, hvordan du som Manager inviterer nye brugere til jeres Welcome Bob.
Er du ikke Manager, har du ikke mulighed for at invitere brugere.
⚙️ Instillinger
Når du trykker på tandhjulet i menuen, åbnes Indstillinger.
Her kan du administrere alt, der handler om din dørtelefon og de brugere, der er tilknyttet.
1. Navn på dørtelefonen
Tilpas navnet, som vises på selve dørtelefonen eks. “Familien X” eller “Hr. ....”.
2. Vis alle brugere
Få et overblik over, hvem der har adgang til dørtelefonen – og deres roller (Manager eller bruger).
Herfra kan du også:
👉 Invitere nye brugere (hvis du er Manager – se næste afsnit).
3. Forlad dørtelefon
Brug denne funktion, hvis du ikke længere bor i lejligheden og vil fjerne din adgang.
Du er Logget ind,
men ikke tilknyttet dørtelefonen endnu
For at kunne bruge appen til at åbne døren, skal din profil først tilknyttes en dørtelefon.
Det kan gøres på to måder:
1. Din administrator opretter din lejlighed og tilføjer dig som bruger.
2. Hvis du bor i lejligheden sammen med en person, der allerede har adgang og er sat som Manager, kan de invitere dig som bruger.
Det gøres de via “Inviter bruger”-funktionen, som findes i appens indstillinger under brugere.
Brugere og invitationer til dørtelefonen
Her kan du se, hvem der har adgang til lejlighedens dørtelefon – og som administrator kan du også invitere nye brugere.
Brugeroversigt og invitation
Her kan du se, hvem der er tilknyttet lejlighedens dørtelefon.
Som alm bruger er det bare en oversigt
Som Manager kan du på knappen i bunden invitere flere brugere, så de også kan:
Modtage opkald og
Åbne døren via appen
Inviter bruger Step 1: Indtast e-mail
Indtast e-mailadressen på den person, du vil invitere til at bruge dørtelefonen.
Vedkommende modtager en invitation og får adgang via appen.
Inviter bruger Step 2: Invitation sendt
Du har nu sendt en invitation til:
[email@eksempel.dk]
Personen vil modtage en mail og skal acceptere inden for 14 dage.'
Du kan nu:
Invitere flere brugere
Eller trykke
Luk for at vende tilbage til brugeroversigten
Flere brugere og afventende invitation
Her kan du se, hvem der har adgang til dørtelefonen - både nuværende brugere og eventuelle afventende invitationer.
Brugere er listet med navn og rolle
(manager)
Manageren står øverst og kan ikke redigeres.
Afventende invitationer
Viser e-mailadresser på personer, der er inviteret men endnu ikke har accepteretInvitationen er gyldig i 14 dage – udløbsdato vises tydeligt
Du kan tilbagekalde invitationen via menuen (⋮)
Profil – dine oplysninger og kontoadministration
På profilsiden kan du holde dine oplysninger opdaterede og styre din adgang til appen.
Her har du kontrol over brugernavn, adgangskode og mulighed for at logge ud eller slette din konto.
Du finder profilsiden i bundmenuen – tryk på Profil for at komme dertil.
Profil menuen
1. Email: Vises som registreret login og kan ikke redigeres.
2. Brugernavn:
Kan ændres direkte her.
3. Adgangskode: Du kan ændre din adgangskodeved klik her.
4. Slet profil: Hvis du ikke længere ønsker at bruge appen, kan du slette din profil permanent.
5. Log ud: Afslut din session og log ud af appen.
Brugernavn
Dit brugernavn vises i appen og kan ændres, hvis du fx vil rette en tastefejl eller foretrækker et andet navn.
Ændringen påvirker kun, hvordan dit navn vises – ikke din adgang eller login.
Adgangskode
Du kan til enhver tid ændre din adgangskode, fx hvis du har glemt den gamle, eller ønsker en stærkere kode af sikkerhedsmæssige årsager.
Vi anbefaler en adgangskode, du ikke bruger andre steder.
Slet konto
Hvis du ikke længere ønsker at bruge WelcomeBob, kan du vælge at slette din konto permanent.
Dette fjerner dine brugerdata og adgang til lejligheden – og kan ikke fortrydes.
Welcome to the App Overview and Features
Here you can get a quick overview of how the different parts of the app work - from the home screen and profile settings to calls and user management.
You’ll find guides and descriptions for:
- Creating a user, logging in, or resetting your password
- Answering calls when someone rings the door
- Home screens in different states (pairing and access)
- Managing users in your apartment
- How to invite new users as an administrator
- The profile page and account settings
Getting started with WelcomeBob
Here you’ll find a brief explanation of the first screens in the app. They guide you through creating an account, logging in, and what to do if you’ve forgotten your password.
Just follow the steps and get started quickly.
Welcome screen
Here you start
This screen lets you choose between creating a new user or logging in if you already have an account.
It serves as the entry point to the app.
Create user
Here you enter your name, email, and password to create a personal account and access WelcomeBob’s features.
Important: Use the same email that your invitation was sent to.
Log in to your account
This screen lets you log in with your existing account by entering your email and password.
Forgot your password? No problem! Just tap: ‘Forgot password’, and you’ll be able to enter your email - we’ll send you a link to reset it.
Forgot password?
Nulstil adgangskode
Hvis du har glemt din adgangskode, kan du via denne skærm indtaste din email og modtage et link til at nulstille din adgang.
Receiving a call from the WelcomeBob doorphone
When someone rings your doorphone, a live video of the person at your door will appear directly in the app. You can see them, but they can’t see you. The call is one-way video, so your privacy is protected.
Screen displayed during a call
You have 3 options:
1. End Call
Ends the call without granting access. Use this if it’s an unknown person or a mistake.
2. Grant Access
Opens the main entrance immediately. Use this if you want to let the guest in.
3. Mute Microphone
Turns off your microphone during the call. Useful if you don’t want to speak or if there’s background noise.
Your Home Screen -
Access, overview and navigation
From here, you can access your apartment and doorphone - whether you're just getting started, already have access, or are connected to multiple properties.
The home screen shows your current status and gives you access to key features like unlocking doors, managing users, and switching between apartments.
If you're connected to multiple apartments or offices, you can easily swipe between them. Each unit is displayed as a card in the app.
Your apartment and access
Your profile is linked to a WelcomeBob and can use the app to unlock the main entrance.
1. "Unlock" button
Use the unlock button to open the gate or main entrance door.
2. ⚙️ Gear icon
(settings)
Tap the gear icon on the address card to open settings.
Are you marked as "Manager"?
if Manager, appears under your name, it means that you are the person in your apartment or business who can invite other users.
See the next section for instructions on how to invite new users to your WelcomeBob.
If you are not a Manager, you do not have the ability to invite users.
⚙️ Settings
When you tap the gear icon in the menu, the settings will open.Here, you can manage everything related to your doorphone and the users connected to it.
1. Doorphone name
Customize the name shown on the doorphone itself – for example, “The X Family” or “Mr. ...”.
2. View all users
See who has access to the doorphone and their roles (Manager or user).From here, you can also:
👉 Invite new users
(if you are a Manager – see the next section).
3. Leave doorphone
Use this option if you no longer live in the apartment and want to remove your access.
You’re logged in but not yet connected to a doorphone.
To use the app to unlock the door, your profile first needs to be connected to a doorphone.
This can be done in two ways:
1. Your administrator sets up your apartment and adds you as a user.
2. If you live in the apartment with someone who already has access and is set as a Manager, they can invite you as a user.
They can do this using the “Invite user” function, found in the app’s settings under Users.
Managing users and invitations
Here you can see who has access to your apartment's doorphone - and as an administrator, you can also invite new users.
User overview and invitation
Here you can see who is connected to your apartment’s doorphone.
If you're a regular user, this is for viewing only.
If you're a Manager, you can use the button at the bottom to invite additional users, so they can:
Receive calls and Unlock the door through the app.
Invite user
Step 1: Enter the user's email address
Enter the email address of the person you want to invite to use the doorphone.
They will receive an invitation to join and get access via the app.
Step 2:
Invitation sent
You’ve now sent an invitation to: [email@example.com]
The person will receive an email and must accept the invitation within 14 days.
You can now:
Invite more users or tap Close to return to the user overview
More users and pending invitation
Here you can see who has access to the doorphone - both current users and any pending invitations.
Users are listed with their name and role (Manager).
The Manager appears at the top and cannot be edited.
Pending invitations
Shows the email addresses of people who have been invited but haven’t accepted yet.
The invitation is valid for 14 days – the expiry date is clearly shown.
You can revoke the invitation via the menu (⋮).
Profile - your information and account management
On the profile page, you can keep your information up to date and manage your access to the app.
Here, you have control over your username, password, and the option to log out or delete your account.
You’ll find the profile page in the bottom menu – just tap Profile to access it.
Profile menuen
1. Email: Shown as your registered login and cannot be edited.¨
2. Username: Can be changed directly here.
3. Password: You can change your password by clicking here.
4. Delete profile: If you no longer wish to use the app, you can permanently delete your profile.
5. Log out: End your session and log out of the app.
Username
Your username is shown in the app and can be changed if, for example, you want to correct a typo or prefer a different name.
The change only affects how your name is displayed – it does not impact your access or login.
Password
You can change your password at any time – for example, if you've forgotten the old one or want a stronger password for security reasons.
We recommend choosing a password that you don’t use elsewhere.
Delete account
If you no longer wish to use WelcomeBob, you can choose to permanently delete your account.
This will remove your user data and access to the apartment – and cannot be undone.