Welcome to the App Overview and Features
Here you can get a quick overview of how the different parts of the app work - from the home screen and profile settings to calls and user management.
You’ll find guides and descriptions for:
- Creating a user, logging in, or resetting your password
- Answering calls when someone rings the door
- Home screens in different states (pairing and access)
- Managing users in your apartment
- How to invite new users as an administrator
- The profile page and account settings
Getting started with WelcomeBob
Here you’ll find a brief explanation of the first screens in the app. They guide you through creating an account, logging in, and what to do if you’ve forgotten your password.
Just follow the steps and get started quickly.
Welcome screen
Here you start
This screen lets you choose between creating a new user or logging in if you already have an account.
It serves as the entry point to the app.
Create user
Here you enter your name, email, and password to create a personal account and access WelcomeBob’s features.
Important: Use the same email that your invitation was sent to.
Log in to your account
This screen lets you log in with your existing account by entering your email and password.
Forgot your password? No problem! Just tap: ‘Forgot password’, and you’ll be able to enter your email - we’ll send you a link to reset it.
Forgot password?
Nulstil adgangskode
Hvis du har glemt din adgangskode, kan du via denne skærm indtaste din email og modtage et link til at nulstille din adgang.
Opkald fra dørtelefonen
Når nogen ringer på din dørtelefon, vises et live billede af personen foran døren direkte i appen.
Du kan se dem – men de kan ikke se dig. Opkaldet er ét-vejs video, så du bevarer dit privatliv.
Skærme der vises ved opkald
Du har 3 muligheder:
1. Afslut
Lukker opkaldet uden at give adgang. Brug denne, hvis det er en ukendt person eller en fejl.
2. Giv adgang
Åbner hoveddøren med det samme. Bruges hvis du vil lukke gæsten ind.
3. Lyd fra
Slår din mikrofon fra under opkaldet. Praktisk, hvis du ikke vil tale eller har støj i baggrunden.
Din hjemmeskærm - adgang, overblik og navigation
Herfra får du adgang til din lejlighed og dørtelefon – uanset om du lige er kommet i gang, allerede har adgang, eller er tilknyttet flere boliger. Hjemmeskærmen viser din aktuelle status og giver dig adgang til funktioner som låse op, administration af brugere, og skift mellem lejligheder.
Din lejlighed og adgang
din profil er tilknyttet en welcomebob og kan bruge appen til at åbne hoveddøren.
1. “Lås op”-knappen
Brug Lås op-knappen til at åbne port eller opgangsdør
2. ⚙️ Tandhjul (indstillinger)
Tryk på tandhjulet på adressekortet for at åbne indstillinger.
Er du markeret som "Manager"?
Hvis der under dit navn står Hvis der under dit navn står Manager, betyder det, at du er den person i jeres lejlighed eller virksomhed, som kan invitere andre brugere.
Se næste sektion for, hvordan du som Manager inviterer nye brugere til jeres Welcome Bob.
Er du ikke Manager, har du ikke mulighed for at invitere brugere.
⚙️ Instillinger
Når du trykker på tandhjulet i menuen, åbnes Indstillinger.
Her kan du administrere alt, der handler om din dørtelefon og de brugere, der er tilknyttet.
1. Navn på dørtelefonen
Tilpas navnet, som vises på selve dørtelefonen eks. “Familien X” eller “Hr. ....”.
2. Vis alle brugere
Få et overblik over, hvem der har adgang til dørtelefonen – og deres roller (Manager eller bruger).
Herfra kan du også:
👉 Invitere nye brugere (hvis du er Manager – se næste afsnit).
3. Forlad dørtelefon
Brug denne funktion, hvis du ikke længere bor i lejligheden og vil fjerne din adgang.
Du er Logget ind,
men ikke tilknyttet dørtelefonen endnu
For at kunne bruge appen til at åbne døren, skal din profil først tilknyttes en dørtelefon.
Det kan gøres på to måder:
2. Din administrator opretter din lejlighed og tilføjer dig som bruger.
3. Hvis du bor i lejligheden sammen med en person, der allerede har adgang og er sat som Manager, kan de invitere dig som bruger.
Det gøres de via “Inviter bruger”-funktionen, som findes i appens indstillinger under brugere.
Brugere og invitationer til dørtelefonen
Her kan du se, hvem der har adgang til lejlighedens dørtelefon – og som administrator kan du også invitere nye brugere.
Brugeroversigt og invitation
Her kan du se, hvem der er tilknyttet lejlighedens dørtelefon.
Som alm bruger er det bare en oversigt
Som Manager kan du på knappen i bunden invitere flere brugere, så de også kan:
Modtage opkald og
Åbne døren via appen
Inviter bruger Step 1: Indtast e-mail
Dit brugernavn vises i appen og kan ændres, hvis du fx vil rette en tastefejl eller foretrækker et andet navn.
Ændringen påvirker kun, hvordan dit navn vises – ikke din adgang eller login.
Inviter bruger Step 2: Invitation sendt
Du har nu sendt en invitation til:
[email@eksempel.dk]
Personen vil modtage en mail og skal acceptere inden for 14 dage.'
Du kan nu:
Invitere flere brugere
Eller trykke
Luk for at vende tilbage til brugeroversigten
Flere brugere og afventende invitation
Her kan du se, hvem der har adgang til dørtelefonen - både nuværende brugere og eventuelle afventende invitationer.
Brugere er listet med navn og rolle
(manager)
Manageren står øverst og kan ikke redigeres.
Afventende invitationer
Viser e-mailadresser på personer, der er inviteret men endnu ikke har accepteretInvitationen er gyldig i 14 dage – udløbsdato vises tydeligt
Du kan tilbagekalde invitationen via menuen (⋮)
Profil – dine oplysninger og kontoadministration
På profilsiden kan du holde dine oplysninger opdaterede og styre din adgang til appen.
Her har du kontrol over brugernavn, adgangskode og mulighed for at logge ud eller slette din konto.
Du finder profilsiden i bundmenuen – tryk på Profil for at komme dertil.
Profil menuen
1. Email: Vises som registreret login og kan ikke redigeres.
2. Brugernavn:
Kan ændres direkte her.
3. Adgangskode: Du kan ændre din adgangskodeved klik her.
4. Slet profil: Hvis du ikke længere ønsker at bruge appen, kan du slette din profil permanent.
5. Log ud: Afslut din session og log ud af appen.
Brugernavn
Dit brugernavn vises i appen og kan ændres, hvis du fx vil rette en tastefejl eller foretrækker et andet navn.
Ændringen påvirker kun, hvordan dit navn vises – ikke din adgang eller login.
Adgangskode
Du kan til enhver tid ændre din adgangskode, fx hvis du har glemt den gamle, eller ønsker en stærkere kode af sikkerhedsmæssige årsager.
Vi anbefaler en adgangskode, du ikke bruger andre steder.
Slet konto
Hvis du ikke længere ønsker at bruge WelcomeBob, kan du vælge at slette din konto permanent.
Dette fjerner dine brugerdata og adgang til lejligheden – og kan ikke fortrydes.